Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

hz89 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng dịch vụ và tương tác với nền tảng của chúng tôi:

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích cụ thể đã nêu và không thu thập dữ liệu vượt quá nhu cầu hợp lý của dịch vụ.

hz89 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho việc vận hành dịch vụ và bảo vệ quyền lợi của người chơi:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác thực danh tính, xử lý giao dịch tài chính và cung cấp các tính năng của nền tảng hz89.
• Xác minh tuổi và danh tính: Đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể tham gia dịch vụ, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi giao dịch bất thường, xác minh nguồn gốc tiền nạp và thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định AML (Chống Rửa Tiền).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích, thông báo khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo thói quen sử dụng.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện tính năng và hiệu năng của nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu cơ quan nhà nước và hợp tác với cơ quan điều tra khi có lệnh tư pháp hợp lệ.

hz89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã chấp nhận, bao gồm xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được xử lý để tuân thủ yêu cầu pháp lý bắt buộc, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo hoạt động đáng ngờ theo quy định AML.
• Lợi ích hợp pháp: hz89 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ, với điều kiện những lợi ích này không lấn át quyền lợi cơ bản của bạn.

hz89 không bán thông tin cá nhân của người chơi. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong những trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác ngân hàng khác chỉ nhằm mục đích xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Dữ liệu cần thiết để vận hành game được chia sẻ với các nhà phát triển game như JILI, PG Soft và các đối tác khác theo thỏa thuận bảo mật ràng buộc.
• Đơn vị xác minh danh tính: Thông tin KYC được xử lý bởi đối tác xác minh danh tính độc lập đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với hz89.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: hz89 sẽ tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Dịch vụ phân tích bảo mật: Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp giải pháp phát hiện gian lận để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

hz89 triển khai hạ tầng bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu của người chơi khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ. Ngay cả nhân viên hz89 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn ở dạng văn bản rõ.
• Kiểm soát truy cập: Quyền truy cập dữ liệu người dùng được phân cấp nghiêm ngặt theo nguyên tắc "tối thiểu đặc quyền" – nhân viên chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật theo thời gian thực.
• Kiểm toán định kỳ: hz89 thực hiện kiểm tra bảo mật độc lập định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) để phát hiện sớm các lỗ hổng tiềm ẩn.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở địa điểm dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu: hz89 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo pháp luật Việt Nam. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

hz89 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu năng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt bảo mật. Cookie này không thể tắt được vì ảnh hưởng trực tiếp đến chức năng cốt lõi.
• Cookie hiệu năng: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang, bố cục giao diện và khả năng điều hướng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, phương thức thanh toán ưa thích và cài đặt giao diện để tiết kiệm thời gian khi quay lại.
• Cookie phân tích: Giúp hz89 hiểu xu hướng sử dụng tổng thể ở cấp độ tập hợp, không theo dõi hành vi cá nhân của từng người chơi cụ thể.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng hz89 của bạn. Tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt để biết cách quản lý cookie.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ li ệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà hz89 đang lưu giữ:

hz89 nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên. Dịch vụ của chúng tôi không dành cho trẻ em và người vị thành niên, và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ những người dưới 18 tuổi.

Các biện pháp hz89 áp dụng để bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi bao gồm:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình xác minh KYC yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ thể hiện rõ ngày sinh.
• Tự động đình chỉ và điều tra tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Xóa ngay lập tức toàn bộ dữ liệu nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi.

hz89 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hz89.cam trong ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động hz89 nếu bạn đã bật tính năng thông báo.

Ngày cập nhật mới nhất của Chính sách bảo mật luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hz89 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 7.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách hz89 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Tiêu đề email đề xuất: "[BẢO MẬT DỮ LIỆU] – Yêu cầu của bạn"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 72 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác. hz89 cam kết bảo mật tuyệt đối nội dung mọi yêu cầu bảo mật dữ liệu mà bạn gửi đến.